寄快递下单时钱付多了能退回来吗
时间：2023-06-10
今天就给大家仔细讲讲，什么情况下需要补差价?以及怎么退差价?
第一、什么情况下需要补差价？
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下单重量和实际称重不符合， 超重了
相信很多人都知道，在我们平台下单时一般需要自己提前预估重量，快递小哥取回去之后再进行称重，价格多退少补。
什么是多退少补呢？
比如，有的宝子下单时按10kg付钱，但是快递公司称重之后发现实际重量是15kg，那么这多出来的5kg就需要补差价。
当然，如果你下单10kg，快递公司称重之后发现是8kg，那就会给你退2kg的差价。
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物品体积比重量大，体积超标了
说起体积超标，相信很多不经常寄大件快递的宝子都比较陌生，为什么会体积超标呢？
物流公司规定：大件物品，体积和重量哪个大按哪个计算。
像羽绒服、被子、奶粉、尿不湿等会涉及到按体积收费，体积重量计算公式：长*宽*高/6000cm，和实际重量相比，哪个值大按哪个计算收费。
所以打包的时候，需要合理利用空间，尽量压缩空间减小物品体积。
第二、怎么退补差价?重量有差异怎么办？
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补差价和退差价如何操作？
补差价
系统会以微信通知的方式自动推送补差价通知，您在平台开通微信支付分支付后，系统会自动补交运费差价。
如有订单存在未补交运费的情况下，系统会自动限制下单，运费补交3分钟后系统自动解锁，刷新后可重新下单。
退差价
收件人签收后4小时内系统会自动将多支付的运费退款到个人账户，可以从“我的”--“我的退款”页面提现，也可以下次下单的时候直接选择“个人账户”支付。
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为什么会出现补差价金额太多的情况？
因为平台的快递渠道较多，每个渠道都有不同的优惠政策，有3kg以内便宜的，有省外首重便宜的，有省内续重便宜的，所以重量填的越准确，系统推送的渠道越优惠。
如实际重量和下单重量有差异，有时会因为渠道选择不精准导致补差价金额较高。
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快递重量有差异怎么办？
包裹重量都是快递公司直接推送的，是以快递分拨中心的称重为准。
由于是流水线称重，偶尔会存在一些误差，如有异议，请您联系在线客服发送单号+核实重量，或在“查快递”页面提交“售后申诉”核实，核实无误后，系统会自动退还差价（申通快递建议保留称重照片，否则较难申诉成功）。
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