什么是电商仓储物流
时间：2023-07-01
仓库托管外包已经是一个非常成熟的行业，但电商云仓托管外包却是一个新兴的概念。外包云仓是什么样子，工作流程如何?今天给大家作一个简单介绍。
电商云仓就是受客户委托完成货品代收代发储存服务的。收货：当货品来到仓库时，卸货人员首先检查外箱有无破损，并按实际数量完成签收，如果外箱破损要与客户及时沟通，确定是否要签收或者拒收。与送货人员完成交接后，将货品拉入库区，开始清点货品数量，是指每个SKU的数量。清点完成的数量不管是否与来货清单相符都要与客户进行确认，然后才能将数据导入系统。导入系统是货品在系统中完成入库，实物尚未完成。上架是实物完成入库的过程。将每个SKU货品放到指定货位上时，需要再次核对数量 。
系统与实物均完成入库后，客户端就可以看到库存了，然后开始根据库存进行发货与售卖。客户在上游产生的订单会通过OMS自动被推到仓储管理系统中。电商云仓外包工作人员从系统中将快递面单与发货清单打印出来，库区里的工员完成拣、验货、打包。订单在云仓中的操作基本就完成了。接下来将打包好的的包裹交给快递，订单就进入了配送环节。
订单发送后并不是电商云仓的托管工作就要结束了，快递发走后，不是每一票都能顺利到达消费者手上。由于各种原因经常发生破损丢失等现象。这就是物流的售后追踪工作。当然这个追踪来源于客户的反馈。电云仓每天几万个快递发出去不会主去追踪每一件的到达情况，只有通过各客户反馈再去找快递公司，核实送抵情况，然后确定补发还是申请赔偿。这是很费时的工作，做电商时如果不将仓库外包，这些工作会很牵扯精力。
快递订单发出完成发货追踪后，月底要进行盘点。这是电商云仓内一项例行工作。盘点是必须错开发货时间。这个就是在发货期间不可以盘点，系统中不要做波次也不要打印快递面单。因为一旦做这些动作，系统中虚拟库位上就会有库存，盘点单上的数字是不准确了。举例：你先做了盘点单，在库区盘点过程中打单了，这时订单上的产品占用了库存，盘点单上的库存数据是少于实物库存的。盘点期间要保持库存静止。
每个月电商云仓后一项工作就是对账结算。每天发多少订单，快递费与打包费管理费等这些费用并不是即时结算的，而是月结。对账工作比较繁杂，项目比较多，费用比较杂，而且都是过去一个月的数据，订单的数量在系统中是可以直接抽取。但装卸费、仓储费、管理费等系统中并没有，需要查找来货记录。当然电商云每月会出具账单，而账单准确率比较高，几个月下来，建立信任后对账就容易了
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